なぜ紹介プログラム（口コミ紹介）が整備工場に重要なのか
既存顧客からの紹介は最も信頼性が高く、成約率の高い集客方法です。紹介顧客の生涯価値は通常の新規顧客の2〜3倍とも言われ、仕組み化することで安定的な新規獲得が可能になります。
具体的な始め方と設定手順
紹介者と被紹介者の双方にメリットがある仕組みを作ります。例：紹介者にオイル交換無料券、被紹介者に初回車検10%OFF。紹介カードを作成して名刺サイズで配布し、LINEでの紹介URLも用意するとハードルが下がります。
効果測定と改善サイクル
紹介プログラム（口コミ紹介）の効果を測定し、継続的に改善していく方法を解説します。
PARTS HUBとの連携で効果を最大化
紹介プログラム（口コミ紹介）とPARTS HUBを組み合わせることで、集客力とコスト競争力の両面から整備工場の経営を強化できます。